Política de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026. Esta política explica qué datos tratamos en Amorbit (love.zonastars.com), para qué y qué derechos tienes. Está pensada para cumplir la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y, cuando se aplica a personas en España y el resto de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Quién es el responsable

Kleber Franco, con sede en Ecuador. Para cualquier asunto de privacidad, escribe a [email protected] o usa el formulario de contacto.

Qué datos tratamos

Lo que pones en una dedicatoria: nombres, mensaje, fecha, fotos y, si la añades, tu canción. Si le pones una clave, guardamos solo una versión cifrada que no se puede leer.
Compras: tu correo, el producto, el importe, el país, el estado del pedido y, si eres de la Unión Europea, la fecha en que aceptaste la entrega inmediata. Los datos de pago los trata PayPal: nunca vemos ni guardamos tu tarjeta.
Formulario de contacto: tu nombre, tu correo y lo que nos escribes.
Comentarios: nombre, correo y texto. El nombre y el texto se publican; el correo, no.
Calificaciones: las estrellas y un identificador aleatorio de tu dispositivo.
Reportes: el motivo y lo que escribas al reportar.
Micrófono: algunas experiencias permiten soplar las velas con el micrófono, solo si lo activas. El sonido se analiza en tu teléfono para notar el soplido: no se graba, no se guarda y no se envía a ningún sitio. También puedes tocar la pantalla.
Datos técnicos: país aproximado y estadísticas agregadas de visitas. No guardamos tu dirección IP: solo un resumen irreversible (hash), que sirve para limitar abusos.

Para qué los usamos y con qué base legal

Crear y mostrar tu dedicatoria, procesar tu pago, enviarte el recibo y atender reembolsos: para cumplir el contrato que nos pides.
Responder tus mensajes: porque nos lo pides al escribirnos.
Guardar los registros de compras: por obligaciones legales, contables y fiscales.
Moderar, atender reportes, prevenir abusos y fraude, proteger el sitio y entender qué experiencias gustan: por nuestro interés legítimo en que el servicio sea seguro y mejore, sin usar datos de quien abre una dedicatoria para perfilarlo.
Publicidad personalizada, cuando la haya: con tu consentimiento, si la ley lo exige. Puedes retirarlo cuando quieras.

No te enviamos publicidad por correo.

Fotos y datos de otras personas

Si subes fotos o datos de otra persona, debes tener su permiso. Quien aparezca en una dedicatoria y no lo haya autorizado puede pedirnos que la retiremos con el botón de reportar o desde el formulario de contacto. No subas fotos de menores si no eres su madre, padre o tutor, o sin su permiso. Cualquiera que tenga el link puede ver la dedicatoria, salvo que le pongas una clave.

Cuánto tiempo los guardamos

Dedicatoria gratis: se ve durante 48 horas y sus archivos se borran a los 30 días de vencer.
Dedicatoria premium: mientras el servicio exista o hasta que pidas borrarla.
Pedidos: el tiempo que exijan las normas contables y fiscales y los plazos para reclamar.
Mensajes de contacto: hasta 2 años después de resolver tu consulta.
Comentarios y calificaciones: mientras sigan publicados o hasta que pidas borrarlos.
Copias de seguridad: se borran solas a los 14 días, así que algo ya eliminado puede seguir en ellas hasta entonces.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio. No vendemos tus datos.

Alojamiento: el servidor donde está la web.
Cloudflare: seguridad, entrega de la web, verificación antispam y copias de seguridad (R2).
PayPal: pagos.
Brevo: envío de recibos y otros correos del servicio.
Google Fonts: algunas tipografías, sobre todo las de las dedicatorias y demos. Al cargarlas, tu navegador se conecta a Google, que recibe tu dirección IP.
Redes de publicidad (Adsterra y, si se activa, Google AdSense): solo si hay anuncios en esa página, y pueden recibir tu dirección IP y usar cookies. Nunca en dedicatorias, demos, editor ni pago.

También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige legalmente.

Transferencias internacionales

Estamos en Ecuador y varios de estos proveedores están en Estados Unidos o en otros países, así que tus datos pueden tratarse fuera de tu país. Si estás en la Unión Europea, las transferencias a estos proveedores se apoyan en las garantías que ofrece cada uno, como las cláusulas contractuales tipo o los programas de adecuación aprobados. Si nos los pides, te indicamos cuál se aplica.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo tratado antes. También puedes oponerte a las decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, aunque no tomamos ese tipo de decisiones sobre ti. Es gratis: escríbenos a [email protected]. Podemos pedirte algo para comprobar que eres tú, como el link de tu dedicatoria, y te responderemos en un máximo de 15 días.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. Por ejemplo, la Superintendencia de Protección de Datos Personales en Ecuador o la Agencia Española de Protección de Datos en España.

Seguridad

Usamos conexión cifrada, links difíciles de adivinar, límites contra los intentos repetidos y copias de seguridad cifradas. Ningún sistema es infalible: si ocurre una brecha que te afecte, te avisaremos y avisaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borraremos.

Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos aquí la versión vigente con su fecha. Sobre cookies, consulta la política de cookies.